对在酒店客房工作中有什么好的建议?

如题所述

简单的说星级酒店客房在经营中发挥着重要作用,在客房管理方面可以着重几点:
1.房间卫生;
2.服务;
3.成本控制,需要说明,成本控制不仅是低值易耗品方面,对于棉织品管理方面尤其要重视,客房运营成本中很大一块就是在布zhidao草上投入。第一,不要对自己的员工发火,遇事先让对方阐述5分钟后你再做出处理!
第二,遇顾客发生冲突时,不要一味的站的顾客一边,但也不可偏向自己的员工,这是一个度的问题!
第三,事情平息后,不要旧事重提!
第四,工作的事情到了你这里就是终点,不要说你找谁吧,我不管,我不知道!
第五,做到以身作则,严格要求自己遵守所有的工作制度其中包括有形的和无形的!
第六,工作上严格要求,铁面无私,私下的成为朋友!(做到这一点估计工作上没几个人敢跟你打闹着玩)
第七,不要在饭桌上议论他人,评论老板!
第八,做到以上7点后,你就不要怕得罪人!
第九,给你面子!
第十,定期培训!
十一,根据客人的需求给出一定的人文服务!
十二,对工作要勇于创新,要有自己的想法。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2019-08-10
简单的说星级酒店客房在经营中发挥着重要作用,在客房管理方面可以着重几点:
1.房间卫生;
2.服务;
3.成本控制,需要说明,成本控制不仅是低值易耗品方面,对于棉织品管理方面尤其要重视,客房运营成本中很大一块就是在布草上投入。本回答被网友采纳
第2个回答  2023-06-13
在酒店客房工作中,以下是一些好的建议:
1. 保持好的心态:对客人要热情,有耐心,尽可能满足他们的需求。
2. 学会沟通:与客人沟通是重要的,要善于倾听并理解客人的需求。
3. 提高专业性:了解客房的清洁流程和标准,熟悉各种清洁用品和工具的使用。
4. 注重细节:客房的清洁卫生要细致入微,保证每一个角落的清洁。
5. 关注特殊需求:对有特殊需求的客人,如过敏患者或残障人士,要特别关注并提供相应的服务。
6. 合理安排工作:按照优先级和时间安排合理分配工作任务,提高工作效率。
7. 学会团队合作:与其他员工合作,共同完成客房清洁任务,提高团队合作能力。
8. 不断提升自己:不断学习新的客房清洁知识和技能,提高自己的专业能力。
9. 注意个人形象:作为酒店员工,要注意自己的仪表和形象,保持良好的精神状态。
10. 尊重客人:尊重客人的隐私和个人空间,不随意打扰客人。
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