注册支付宝时需要验证身份信息，如果身份信息已经通过公民身份证号码查询服务中心，便无法更改信息；实名认证成功的账户，也无法更改成其他人的信息。
因支付宝账户无法修改身份信息，因此建议本人用自己的身份信息注册使用账户，避免后续使用过程中产生不必要的纠纷。
重新注册支付宝账号，以手机号码在支付宝官网
www.alipay.com注册为例：
1、登录支付宝账户（
www.alipay.com）， 点击【立即注册】
2、点击【个人账户】；默认选择【中国大陆】，输入手机号码和验证码，点击【下一步】，如校验码一直没有收到，可以点击【重新获取短信】
3、填写账户基本信息【账户注册成功则默认为手机注册账户，账户绑定此手机号】
（温馨提示： 真实姓名、身份证号码：必填，需要您的真实信息。注册完成后不可修改）
4、点击【确认】成功后，会有两种情况：
第一种：
1） 未通过身份证验证，可以在网上购物，但不可以充值、查询收入明细、收款金额会不可使用
解决方法：点击完成【实名认证】
2） 原来已有支付宝账户通过了实名认证，请点击【关联认证】操作
第二种： 通过身份信息验证，可以使用支付宝所有功能（但收款额度只有5000元/年
解决方法：完成实名认证后，无收款额度限制
5、姓名和身份证号码通过身份信息验证后，页面提示银行绑定银行卡，输入用户的银行卡卡号及该卡银行预留手机，点击【同意协议并确定】
6、输入校验码，点击【确认，注册成功】完成开通支付宝服务且绑定银行卡成功
7、开通支付宝服务成功。