孩子早教退款成为难题去年12月，哈尔滨的贾俊军在哈尔滨市南岗区红博中央公园的金宝贝儿童教育学校给孩子上了60节早教课。 此外，学校一次性赠送了8节课。
哈尔滨市民贾俊军当初我报告早教的目的，是明年孩子要上幼儿园了。 我想转移让孩子更能适应幼儿园的生活。
早教套餐从2019年12月20日开始计算，共计68课时，按活动价格计算非常划算。
嘉俊军带着孩子上了五节课，赶上过年，一家人回山东老家过节去了。
哈尔滨市民嘉俊军不是瘟疫，孩子三岁了，孩子马上就要上幼儿园了。 这门课确实不能。
由于特殊原因，金宝贝儿童教育学校停止了在线教育，并告知家长可以进行在线教育。
但嘉俊军认为，孩子未满3岁很难通过计算机专心上课，因此没有接受在线培训。
截至今年6月，家长们陆续接到通知，金宝贝儿童教育学校7月份可以开展网上早教课程。
但嘉俊军认为，当时早期教育班的目的是帮助孩子尽快适应家庭到幼儿园的过渡。
现在孩子马上要上幼儿园了。 你不需要再上早课了。
哈尔滨市民贾俊军当初和我们哈尔滨金宝贝总部方面协商退款事宜，当初他们答应退款。
根据贾俊军提供的合同约定，协议有效期(时间)不到一半的，按每堂课单价268元计算听课部分的现金价值，扣除现金价值后退还剩余费用。
当初，6月份沟通时，金宝贝儿童教育学校同意退款。
贾俊军说，但过了一段时间金宝贝客服又通知他，为了减免损失，贾俊军也可以通过转课的形式退款。
我是哈尔滨市民贾俊军，10月是时间。 我找了一个能上我课的房子，但是她们又告诉我了。 公司规定不复课。
当初答应可以上课，但贾俊军说，因为什么都联系上了，学校又给他有了新规定，不能上课了，事情从六月一直拖到现在。
哈尔滨市民贾俊军当初说她们可以按合同执行，现在不按合同执行。 总是用总部说的话来搪塞我们。 她们的利益有保证，但我们消费者的权益在哪里维护呢？
既然合同中明确约定了退款细则，贾俊军提出退款后，金宝贝儿童教育学校为什么不同意呢？ 哈尔滨市南岗区金宝贝儿童教育学校店面负责人真的是你要退款的话，就在你的课上了。 单价为278费用，不能退还多少钱。 对于我的水平，我可以向你申请一些补偿，以平衡你的心理。
哈尔滨市民贾俊军我还是那句话，我要求退款。 你说这些我们也能理解。 我不希望这样。 我想退款。
哈尔滨市南岗区金宝贝儿童教育学校店面负责人说你要退款的诉求，我真的得向上面申请。
退款还有待解决有关部门的干预从提出退款到现在已经过去半年了。 嘉俊军说孩子在上幼儿园，不适合早点上课。
哈尔滨市南岗区金宝贝儿童教育学校的店面负责人们说，恢复这门课是在疫情爆发的月份。
教务老师：那时，甲老师说，这一个月，你告诉他了吗？ 就是告诉他尽快。
教务老师：我没有告诉你尽快转是期限吧。 我说了会尽快转过去，但我没有说期限。
我们在交流上一定有问题。
哈尔滨市南岗区金宝贝幼教学校店面负责人表示，学校现行规定可以延期，但不能退款，也不能复课。
哈尔滨市南岗区金宝贝儿童教育学校店面负责人17号文件第8条明确表示，只要教育培行业延期履行合同约定，就可以不退款，高法也表示支持。 如果家长告诉我们。
最高人民法院关于依法新冠妥善审理肺炎疫情相关民事案件的指导意见(二)第八条规定，当事人签订的网上培训合同受疫情或者疫情防控措施影响不能进行网上培训，可以通过网上培训、改变培训期限等方式实现合同目的
这位负责人表示，根据相关规定，金宝贝儿童教育学校在疫情发生期间开展了网上培训，所以不会退款。
我觉得哈尔滨市民贾俊军在线教育对于早教来说，根本不可能。 我们最初报告的目的是通过在线引导孩子的音乐、动作、色彩，提高孩子适合幼儿园的水平，使其能尽早成长。 在线上是不能接受的，也是不可能的。
之所以申请早期教育课，嘉俊军是希望孩子能通过在线课程，和老师和孩子们一起参加快乐的教育。 起初，早期教育中心无法通过在线教育达到最初的合同目的。
同时，根据相关规定，因疫情或疫情防控措施影响不能进行网上培训，不能通过网上培训方式实现合同目的，或者案件实际情况表明不宜进行网上培训，培训方要求解除合同的，由人民法院支持。
那么，什么情况适用于最高人民法院关于依法妥善审理新冠肺炎疫情相关民事案件的指导意见呢？ 黑龙江龙繁旭律师事务所律师詹志坚如果不能通过在线教育，可以进行在线教育。 但是，这种在线教育必须及时。 另外，受教育者必须适合在线教育，也要求能够达到合同的目的。 如果是需要早教的幼儿，或者是必须团体进行教育的话，这里无法应对在线教育。 也就是说，在线教育不能达到合同的目的，所以作为孩子的父母不能随时携带电脑。
为了解决问题，15日下午，教务老师在贾俊军的陪同下抵达哈尔滨市南岗区教育局。
哈尔滨市南岗区教育局培养科科长徐长青处理办法第一条规定学期在1个月以内，开课2天内全部退款，半年内或满半年，半年不退款学期在1个月以上，开课5天内全部退款，半年内，或半年，超过半年的予以退款第三种情况，学校未向价格主管部门或者地区行政部门备案的收费项目、收费标准和退款办法已经备案未公示的，收费时未告知学生或者违反其他国家规定退还学生的，学校应当全部退还。
科长徐长青说，像贾俊军这样上课不到一半的情况下，可以退还一半的费用，但需要出示证明。
下一步，他们需要进一步验证。
同时，贾俊军还向哈尔滨市南岗区市场监督管理局反映了情况。
工作人员说他们也将对此事进行调查。
教育好孩子是早期教育机构的基本功，做好售后服务更能体现早期教育企业的担当。
银杯比不上父母的评价，关于今后的进展也会继续关注。
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