《王永庆的启示》
“细节决定成败”。这句话的确是真理。
细节就是细小的环境与情节,注重细节就要要求我们认真仔细,精益求精。
细节虽小,它却能成就伟人。
无人不晓的台湾首富王永庆,最早是做买米的小本生意的。他的米店开在嘉义,开办最晚,规模最小。新开张时,生意冷清,门可罗雀。起初,他是背着米按户推销,一天下来,不仅累的够呛,效果也不好,谁会去买一个小商贩上门推销的米呢?于是,他仔细琢磨,当时台湾的米都是农户工手生产的,技术落后,很多小石子之类的杂物经常掺杂在米里。于是他和几个弟弟一点点地捡出米中的杂物,然后再买。效果显著,米店的生意兴隆了起来。但他没有就此满足,当时顾客都是自己送米,但对于老年人就很不便。于是,他抓住了这个细节,提出了“送货上门”的服务。王永庆不仅亲自送米,而且还会把米缸中的陈米倒出来,把新来的装进去。再铺上陈米。防止了陈米变质。如此精细的服务使很多顾客深受感动,也赢得了很多顾客。而且,他送米时,还会记下顾客米缸的容量,家里人的饭量。并以此推出顾客下次买米的时间,不等顾客上门,他就主动送上了米。由此,他的米店越开越大,生意越做越旺,成了问鼎台湾的首富事业。
回想中国的航天事业,在每一艘飞船成功发射的同时,在“天宫一号”成功对接的同时,在那一次又一次“飞船飞行正常”的报告声的同时,我们的科研人员,我们航天员在背后为了小小的细节做出了多少的研究与训练啊!
错误,只要是错,无论如同细小,都可能造成重大的损失。
同样是航天,美国在2003年发射的“哥伦比亚”号航天飞机怕是举世闻名了吧!但是,在经返回地面时意外发生爆炸,飞机上的七名宇航员全部遇难!全世界震惊!事故后的调查表明,造成这一灾难的不足大的技术问题,而是一块小小的隔热瓦。哥伦比亚号表面有2万余块隔热瓦,是用来抵御返回大气层造成的300摄氏度高温的。在航天飞机升空80秒后,一块从燃料箱上脱落的碎片击落了左翼前部的一块隔热瓦,加之后来燃料箱中的“U”型环的意外松动,导致了燃料泄露。一块小小的隔热瓦居然毁灭了一架价值连城的航天飞机,还有无法用价值衡量的7条宝贵的生命。
我们要铭记因为细节成功的伟人,也永远不要忘记这因为细节而导致的灾难。中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的探索者。只有我们睁大眼睛,打大心房,用心灵去感悟细节,细节才会真正地展示出它的魅力。
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