第1个回答 2019-05-04
我刚刚投诉了顺丰快递,我早上9点多钟下单(短信提示1小时内取,因为节假日我理解晚点到也没事),到了1点还没来,(全程我这边没收到任何短信或电话,给我说一下晚会到。)这我不计较只是打电话催了一下中转站,中转站说马上让收件人来收货,我这边又等到了2点多钟别说电话了,连个短信都没有,然后我又给中转站打电话让他帮我催一下,好在这次挂了之后不到一会,收件人打给我了,然后最让我气愤的是,他说要4-5点钟过来取,其实这也没什么,最最最主要的是,全程我是我这边没收到任何通知,然后我给顺丰官方打电话投诉呗,客服跟我说他说”:你们这边已经沟通过了,修改了收件时间~ 当时我火气就上来了,我要是不打电话怕是要明天才过来啊~!!! 就算你修改时间你起码要通知我一下啊,难道短信费都交不起了吗? 或者你们忙的连个发短信的时间都没有!!!
第2个回答 2019-12-24
学会宽容,可能是别人分拣出了问题,他只是配送员。我也有被发到别的地区,绕了一个圈,才回来,虽然气死我了。但是想想也就算了。。东西没损坏,也没耽误自己。就忍忍吧,谁都有犯错的时候,社会太浮躁。顺丰惩罚力度很强的,你可以去了解一下。
第3个回答 2019-12-03
大家都是出来混口饭吃,最好能换位思考,没什么大事一般不会投诉,虽然顾客是上帝,服务员也不该是被上帝遗弃的野鬼......当然如果惹怒了上帝,后果将不堪设想.