满意答案步行者5级2009-07-30策划公司客服，需要外出吗，还时常在办公室？ 补充： 如果需要外出，首先在接电话时注意语气，以便你外出到客户那里时引起不必要的麻烦；外出见客户时除了仪容仪表外更注重的是要先摸清客户的脾气和意图，在为客户解说的同时，要突出本公司的特长和优势，并在谈话中加一些暗示，让客户感受到我们在处处为您考虑；在这之前最重要的是熟悉本公司的所有概况及理念 追问： 是不是很难呢 我觉得好象没有我想的那么容易 回答： 如果以前接触过做起来容易些，没做过的会觉得很难，时间长了就好了，做什么都要用心，你用心了就一定做得好 追问： 我很感谢人家那个公司，肯给我这样一个机会，但是我害怕自己做不好。现在就已经觉得很有压力了，我不知道该怎么做了。 回答： 对自己没信心永远做不好，把压力放掉，好好做，很多事只有做过才知道
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