我家宽带两年协议到期了，没销户（4-5年时间都没用了），最近一段时间我要重新把宽带接上，怎么解决？

Question

原来是2M的，现在想升级成4M，怎么办理？原来和固定电话捆绑的，电话我现在用不上了，所以我现在要办理单宽带，还需要缴纳什么费用吗？或者需要什么手续之类的？还是直接把2M的升级到4M的就可以了，什么费用都不需要？

Answer 1

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　合约到期后，如果您需要再使用宽带，需要办理注销手续！在您办理注销之前，会继续按月计费。您需要补齐这些费用后，您的线路就可以直接使用了，不需要办理手续。如果您想办理变更套餐内容或者升级，可以登陆安徽电信网上营业厅或前往营业厅办理。

　　请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。
　　如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！追问

变更套餐内容或者升级怎样办理？都4到5年时间了，还需要销户吗？还会产生费用？家里的猫还在，我就是想知道，我过了4到5年时间，怎样变更成单宽带和升级？难道你们的服务就不能更人性化一点？

追答

具体内容您需要前往营业厅查询，或者致电客服帮您查询。

Answer 2

找装宽带的，他会帮你搞定一切问题

Answer 3

没销户是不是要补齐这4-5年的年费啊。不是很确定
最好是去运营商那边咨询 这样比较直接

Answer 4

四五年的话早就销户了，还有欠费记录~~~追问

是啊，我协议都早到期了，这么长时间没用，难道还会产生费用啊？所以我才来问问的。

追答

可能地区间会有不同，我在广东办电信宽带的时候遇到过这些情况，就给你说说广东的情况。
预付费的，也就是每个月去交钱的那种，你没交钱了，电信就给你停了（注意，是停机，不是注销）。我问过电信的，停机也要扣钱---保号费，每个月5块钱。扣几个月，不交钱就注销了。
包年的，这个应该懂吧，一次交够钱就好了，我用的就是这种，到期后电信不会立刻给你停掉。
我包了一年的宽带，用了差不多半年就离开广东了，也没在意注销这回事，确切说就压根不知道办宽带到期了还需要注销。到期前几天广东电信打电话提醒我注销or续费，我傻眼了。电信的说，注销要用身份证原件注销，不注销可以，电信会继续扣几个月的月租（可不是保管费哦，是正常的宽带费用），这就是所谓的欠费，然后就自动销户了，当然，电信不会把欠费记录销了~~~

追问

已问过电信客服，我这个情况不用再缴纳费用了，原来的就不存在了，所以也就没有欠费记录了，不过还是谢谢你给我的回答。