如何应付4S店随意乱收费？

Question

请问，各位车友，2011年的现代悦动的三元催化器应该在购买后的什么时间内清洗或，在行驶了多少公里的时候清洗？各位都是在多少公里或什么时候清洗这个的？如果没有按时清洗，会对车友什么影响，车主如何自己判断？
在北京现代的说明书中，从没有提到过这个，问过四S店，说是在必须在两万公里的时候清洗，请问，各位车主都是在这个时候清洗的吗？
北京现代客服人员说车主必须按时到北京现代的四S店保养，否则不给保修。不仅如此，北京现代客服还说，在保养的时候，凡是四S店要求或“建议”车主做的任何更换清洗等项目，无论其是否和说明书保养手册上所载一致，车主都必须服从，否则，北京现代将拒绝给予保修！请教各位车主，如何能够保证四S店的工作人员不会故意让车主做不必要的项目？北京现代客服还说，四轮换位和四轮定位以及动平衡也必须到北京现代的四S店里去做，否则就等于放弃整车质保和之后的发动机等的质保，但本人实在想不通四轮定位动平衡和发动机质保有什么内在联系？请教各位车主，我们现代汽车的车主应该如何维护自己的合法权益？

Answer 1

很多时候，车主都会在修完车后才知道修车费用，一旦这个价格和你预期的费用相差很大的话，双方有可能会产生不必要的纠纷，为了防止这种情况的出现，车主在维修前可以先询问一下维修人员，这项维修大概需要多少钱，最起码要做到心中有数。如果这个费用是在你不能接受的范围内，车主可以跟维修人员沟通，能否寻找另外一种可行并且费用较低的维修方案。
　　车主在购车前应对该4S店服务情况作一番了解，还应注意4S店的维修项目、维修价格、服务承诺等公示情况。车辆维修前，仔细察看《维修合同》上列明的名目。维修过程中要确认应更换配件名称、数量、品质价格等，尤其要记得查看配件产品的合格证明，必要时可在现场观看。更换新件过程中，应该咨询旧件的处理方式。车主可以选择要回，或者和4S店协商按折扣出卖，以防止旧件被以次充好。
　　车主在把自己的爱车送进汽修公司维修时，事先要注意保留关键证据，包括纸质维修保养资料在内的各类资料。如果发生争议，这些资料将成为重要维权证据，以免双方在修车后发生纠纷难以解决。

Answer 2

你叫客服当着面说，这是什么服务态度，我买你们车，还要受你们气吗？

Answer 3

你可以向他们要发票，每分钱都要发票，就不会乱收费了

Answer 4

我可以很确切的告诉你 根本没那回事。增修的项目不做 不会影响保修的。他如果这么说 ，你就直接找售后的经理。当面问他，最好暗地录音。他如果说影响的 ，你给他直接曝光。
增修的项目越多 维修技师的工资就越高。一般技师会提前一次保养和你说哪些不好了 哪些要换了。轮胎换位动平衡那些完全是轮胎磨损不均匀，或者前轮磨损严重，（新出买后的第2次保养）才做的，一些项目 一般正规的4S店都有牌子写那的 这些保养有什么用处