什么是管理伦理

如题所述

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  从管理方式的内容上看,已形成一系列管理与伦理结合的“管理伦理化”或“伦理管理化”方式。主要表现为:

  (1)追求理想与利润最大化的结合。传统管理以利润最大化为目的,单纯从企业自身利益而非社会整体利益来看待企业目的。伦理化管理则把企业作为社会一分子所肩负的使命来界定企业目的。讲求伦理的企业倾向于追求好几个目标,既追求利润,也追求范围更广泛的、意义更深远的理想。在追求理想的同时又得到了利润。它们两方面都做到了。

  (2)从手段人到目的人。管理中对人的认识从早期的“机器人”、“经济人”发展到“社会人”、“复杂人”、“自我实现人”,取得了明显的进步。传统管理之所以认为人重要,是因为人是一种弹性最大、具有潜力可挖的资源,是能带来丰厚回报的资源,是实现企业自身利益最大化的工具。伦理化管理尊重人,把人看作目的而不仅仅是实现目的的手段,尊重每个人的尊严、权利、价值和愿望,以人为中心,高度重视人的作用,充分发挥人的创造精神,认为这是企业社会责任概念的核心。人在实现经济过程的同时,保持个人尊严并达到个人价值的实现。

  (3)从注重目标、战略、结构、制度到强调企业价值观。目标、战略、结构、制度一直是管理中的关键因素。随着管理与伦理结合,进一步凸现了企业价值观的作用。首先,伦理观是价值观的核心。人们对真假、善恶、美丑等价值观的评判常常会是以善恶观为轴心的。在经营活动中,大量的价值判断都是关于“应该不应该”,即“善”或“恶”的。例如,是“质量第一还是假冒伪劣”,是“为顾客着想还是坑蒙拐骗”,是“爱护员工还是忽视安全”,是“公平竞争还是不择手段”,是“关心社会还是对社会不闻不问”等等,都是“善恶”问题。其次,价值观有崇高和庸俗之分。伦理化管理所说的企业价值观,正是崇高的价值观。如P&G公司的核心思想是:一流的产品,不断自我完善,诚实与公正,尊重和关心人。IBM公司所坚守的信念是尊重人、一流服务、追求卓越。追求崇高的价值观,实际上也就是用道德的高标准来要求自己。

  (4)注重所有利益相关者的利益。伦理是处理“人”、“己”关系的规范,管理与伦理结合,使人们对企业经营中各种“关系”的认识有了变化。人们发现,企业的所有决策,不仅会给企业及其所有者带来利益或者损失,而且会对其他利益相关者产生正面或负面影响。企业与利益相关者之间存在着相互依赖关系,企业离不开所有者、顾客、员工、供应者、政府、社区、公众,而后者也能从与企业的合作中获得好处。企业甚至需要竞争者,竞争可以促使企业更快地发展。所以,协调各有关方面,注重所有利益相关者,是企业经营管理中应持的正确态度。考虑利益相关者的利益是一种责任,它要求企业在实现所有者利益目标的同时,能合乎道德地对待其他利益相关者,使他们的需要也得到满足。

  (5)从遵纪守法到德法并重。通常认为,只要不违法,做什么、怎么做都行。管理与伦理结合,对管理带来的最显著变化是:仅仅守法是不够的。不考虑伦理的企业关心的是在合法的情况下能做什么。企业之所以不做某些事,是因为害怕受到法律的惩罚;员工之所以做或不做某些事,是命令、制度使然,服从命令、遵守制度可以获得承认、奖赏,否则,则会受到批判、处罚。这只是一种他律。管理与伦理结合,则要求企业通过管理措施营造良好的道德环境,使企业成员认识到什么是应该做的,什么是不应该做的,并以这种认识指导自己的行为。员工做或不做某件事,不仅仅因为奖惩,而且还因为感到那样做是道德的或不道德的。传统管理把讲究道德与追求利润对立起来,伦理化管理则认为,追求利润是企业的责任,讲道德同样是企业的责任,两者不能偏废,应该是两者兼得。

  (6)从玩弄技巧到注重道德修养。管理与伦理结合,要求企业及其成员不断提高道德素质。技巧是末,修养是本,不能本末倒置。技巧应该是道德修养前提下的技巧,要从玩弄技巧转变到注重道德修养上来。管理者真正重要的是要做到处事公正,尊重人,为他人着想。做到了这些,哪一种技巧都能收到效果。即使方式方法不是很妥当,也会得到下属的谅解。否则,再注意技巧,也不能使下属心悦诚服。
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第1个回答  2011-03-12
建立了相对完整的框架体系。该书分为宏观篇、中观篇和微观篇,分别从政府行为-组强行为和个人行为三个方面探讨了管理伦理的原则-措施和指导企业管理实践的方法。