是的，12315投诉有用。12315是中国消费者协会的投诉热线，消费者在遇到质量问题、价格欺诈、虚假宣传等违法行为时，可以拨打此电话进行投诉。
首先，拨打12315投诉热线是消费者维护自身权益的有效途径。当消费者在购买商品或接受服务过程中遇到问题时，可以通过投诉来寻求解决方案。例如，如果购买了有质量问题的商品，或者商家存在价格欺诈等行为，拨打12315投诉热线，相关机构将会对此进行调查处理，维护消费者的合法权益。
其次，12315投诉热线的处理效率较高。一旦消费者提交投诉，相关部门会尽快展开调查，并在规定时间内给出回复。这意味着消费者不需要长时间等待，就能得到问题的解决方案。
再者，通过12315投诉，可以促使商家规范自身行为。如果商家被多次投诉，相关部门会加强监管，甚至进行处罚。这样，商家的违法行为将受到遏制，市场秩序得到维护。
总之，12315投诉热线是一个有用的渠道，消费者在遇到问题时，应该积极利用这个渠道来维护自己的权益。同时，也要提高自我保护意识，购买商品或接受服务时，要注意保留相关证据，以便在需要投诉时有充分的依据。