问题原因：
1. 使用了什么优化软件将右键新建功能取消掉部分。
2. WORD、EXCEL的安装目录错误。
3. 电脑中病毒了。
解决该问题的方法及步骤：
点击“开始”菜单。
2. 在弹出的菜单中选择“运行”菜单项。
3. 在打开的运行窗口中，输入命令regedit，然后点击确定按钮。
4. 在打开的注册表编辑器窗口中，点击“编辑/查找 ”菜单项。
5. 在打开的查找窗口中，在查找目标文档框中输入docx，然后点击“查找下一个”按钮。
6. 在找到的.docx项后，先不用展开该项，点击docx项，然后在右键窗口中找到默认键值。
7. 双击默认一项后， 这时会打开编辑字符串窗口，在这里输入数据word.Document.12，然后点击确定按钮，保存并退出。
8. 重新启动电脑后，再次点击右键，然后在弹出菜单选择新建菜单项，在弹出的菜单中就可以看到Word文档一项了。
第一步：点击开始，找到运行命令行，输入regedit，打开注册表。
第二步：在左侧找到HKEY_CLASSES_ROOT目录，并展开。
第三步：我们利用CTRL + F 快捷键，查找“docx”的位置。
第四步：找到之后，不用展开目录。可以看到右侧有一个（默认），此时的默认值为Word_auto_file，如果不也没有问题。
第五步：双击（默认）一项，将其改为 Word.Document.12。
第六步：关闭注册表，刷新桌面。
第七步：按照同样的方法，我们进入注册表寻找“xlsx”的位置，并将（默认）改为Excel.Sheet.12；然后寻找“pptx”，将（默认）改为PowerPoint.Show.12。
第八步：关闭注册表，回到桌面，多次刷新后右键。
第九步：如果在注册表中使用CTRL + F查找时，没有找到相应的目录，请注意图中标出的“查找下一个”。CTRL + F只能查找该位置后的内容，请选择HKEY_CLASSES_ROOT目录中的第一个目录后，重新查找。
