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饿了么客服退款商家有损失吗
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推荐答案 2023-01-31
有。“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务,饿了么客服未经商家同意,直接退款则商家会有损失。退款是指还预付的钱或多收的款。
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饿了么
申请
客服
介入对
卖家有
影响吗
答:
饿了么客服介入对商家的影响,商家让顾客联系客服介入处理,这样就可以定责骑手问题退款,
商家就不用承担退款费用
。在饿了么上退款,是谁的责任谁承担退款。如果是商家直接同意退款,那么商家就必须承担退款。如果是骑手问题就必须客服介入处理,才能定责是骑手问题退款,商家的回款不受影响。
饿了么客服
介入
退款
是谁赔付
答:
饿了么客服介入退款是由保险公司来进行赔付,
饿了么理赔并非由商家进行赔付
,商家投保了食无忧理赔保险,在发生理赔事故的时候,是由保险公司来进行赔付。该保障的最高理赔金额为3000元。用户在使用食品订单之后,若是发生视频变质、存在异物类问题的,需要在订单支付成功后2天内提交理赔申请。不是由商家赔...
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