顾客自愿办卡又要退怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

1. 顾客自愿办卡时，商家应明确告知卡的相关规定，包括不退政策。
2. 若顾客要求退卡，商家应遵守《消费者权益保护法》的相关规定。
3. 如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。
4. 消费者在收到商品后七日内可无理由退货，或在七日后根据法定条件及时退货。
5. 经营者提供格式条款时，需以显著方式提醒消费者注意与重大利害关系的内容，并按消费者要求说明。
6. 经营者不得通过格式条款等方式，排除或限制消费者权利，减轻或免除自身责任，加重消费者责任。
7. 商家应公平、合理地制定交易规则，不得利用技术手段强制交易。