如何成为一名合格的家电营业员（主要是电脑操作方面）

Question

我以前没有在大型商场工作的经验，现在要做一名国美电器的营业员了，在沟通方面我不是很担心，我人缘还可以的。就是现在卖电器也要懂电脑操作知识，我以前自己买电器时也看到营业员在电脑上输入一些东西，感觉步骤还挺多。。。现在我不懂了，所以想请教一下有相关工作经验的人，在卖出商品时具体要在电脑上做哪些操作？最好提供给我家电营业员必备的一些电脑操作知识，详细一点的。。。求助于高人，先谢了！
网上有没有一些学习相关知识的平台，有就最好了，可以自学

Answer 1

其实营业员和业务员是同一概念，而不同的是业务员是满世界的跑，营业员是守株待兔，相对来说营业员的难度要大一点，首先你要明白这一点，要知道自己究竟在干些什么！有句话你一定要记住，任何工作都是体面的，肮脏的是懒惰。想要成功必须付出很多，不明白这些，你的问题毫无意义！处于家电来说：首先推荐！
1：应该明白家电究竟是什么？(有人说，家电吗，不就是电视 冰箱 空调 洗衣机等等等等..... 其实 不然。家电的作用是什么？)这些你要在工作中慢慢摸索，说起来话长，我这里就不说了。
2：明白你所经营的电器的理论特点（比如某一牌子的电视是你经营的，和其他牌子的有什么不同，特点是什么，功能如何，这点可以婉转的说，但不能欺骗...）
3：技术（维修方面的技术，即使你不是维修人员，但是这点必须要会，为什么呢？原因很简单，比如我去买你的电视，问了一些连你都不知道的问题，你该如何回答？难道要临时去找维修人员过来解释？如果碰见内行，绝对不会买你的东西！）
以上3点必须明白，不管你适合在别人那上班还是日后自己经营，都是必不可少的知识，抱歉在这里只能给你说个大概！希望你能明白真正的含义，希望你成功...本回答被提问者采纳

Answer 2

首先你做这一行肯定要会一些电脑知识，简单的装系统必须清楚，常用程序得了解。对电脑硬件和软件都能做出比较好的判断，能跟得上时代主流。顾客问你必须得能回答出相关信息。
主要的还是要自己在实际中多多观察，总结经验。GOOD LUCK！追问

你可能理解错了，我不是销售电脑的

Answer 3

http://wenku.baidu.com/view/6da29e315a8102d276a22fc3.html

http://wenku.baidu.com/view/b4f2871ec5da50e2524d7fa0.html
可以借鉴一下看看，我也是做家电业务的

Answer 4

简单的脑操作可以去网上先学习下追问

网上有“电脑开发票”等相关知识的学习课程吗？