怎样才能做好一名家电营业员
我以前是学会计的,但后来却做了营业员,刚开始卖衣服,后来卖丝巾，这回我想卖家电，又怕自己不会卖，我觉得卖家电比较难一点，怕卖不好，有什么高人或卖过家电的人能给我一些终肯的意见，经验之谈也行，本人将不胜感激，谢谢。
做好一个营业员，要从以下几个方面开始：
1、首先要有积极的服务意识，顾客的光临不一定是有需求的，有可能只是随意逛逛。这时候不能因为顾客不购物就对其不理不睬，应该将每一位来到金花的人视为购物顾客，然后热心服务。一部分可能不购物的顾客也会因为热情周到的服务而变为潜在的顾客。
2、不能把生活中的情绪带到工作中来，保持微笑可能是个好方法。试想，顾客到来之后看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对自己的，从而有可能会离去。
3、要注意自己的仪表。因为这样一个购物中心，会吸引很多顾客，也包括中外游客，自身的形象都不注意，怎么能更好地为顾客服务呢？所以斜靠柜台，扎堆聊天，吃东西等等都会影响到金花的形象，是要不得的。
4、掌握最基本的英语对话，比如导购员英语100例，这都是很有用的，足够为外国顾客服务了，但是这需要平时多说多练，用时才能自如。
营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
工作要求：
1、准时上班，参加晨会。
2、清洁货架和商品卫生。
3、检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4、检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
这个其实没有什么特定的规律，接触这行我也接触了好久，最重要的一点就是要对产品知识了解，做到顾客怎么问你都能回答上来，要有信心，这个行业其实几天不开张不卖货都正常，但是你要调整自己，这时不能上火。
身体最重要。说是方法技巧，但是时间长了你就慢慢自己有一套，都是顺理成章的。给你推荐一本书我最近在看的，感觉不错《一本书读懂销售心理学》。看看这个你就知道了。有什么不懂的你再问我吧。
2、在导购时要是能微笑，有耐心就更好了；就好是喜爱这份工作，不是被动和强迫自已；
3、顾客来了，先问候语，您好有什么需要帮助的，您需要什么要求的产品我给你介绍一下，
要有点洞察能力，来个顾客大概能分析到他是的目的。如是来比价格的，随便看看的，等人的，还是为了这个品牌来的等等，对待稍有不同，有的是将来客户，有的是准客户，有的就是来买产品的；
4、了解用户心里，介绍产品的优势，及特价机的推荐，小礼物的赠送等等销售技巧；
5、总之你开心顾客也能愉快的接受你的介绍，只要你能爱上这行才能干好，出业绩，慢慢就能积累好多营销经验.
1，了解你所要销售的商品的性能优点，在向客人介绍时可以了如指掌模样商品的性价比
2.了解每位顾客的消费心里，消费倾向。在与客人的沟通和谈话中了解客人的消费需求，比如说客人需要什么样性能什么样价格的家电。在客人没有消费主张的时候（也救是没有明确的需要那个品牌哪款产品）你作为营业员以你的销售经验应该向客人推荐哪款产品。
3.了解如何与各种客人进行友好的沟通。这是最主要的而且只可意会不可言传。我个人的建议是客观务实，真诚待人，一视同仁。
祝你成为一个优秀的家电营业员本回答被提问者采纳
其次，你得有一般终端营业员所具有的一般特征，最重要一点就是能说会道。
最后，要多对行业和行业你所要销售的产品多学习，要知道行业的发展动向，消费者的真正需求，以及产品的真实功能。
参考资料：服务，经验