若在使用过程中遇到刷卡、充值、扣费异常等问题，可通过访问北京一卡通 app、北京一卡通官方微信（ID: bmacwx）在线客服寻求支持，或致电北京市政交通一卡通客服热线010-96066咨询；
若遇到Apple设备异常、损坏等问题，请先拨打AppleCare热线进行咨询处理或者前往Apple Retail Store 咨询处理。
扩展资料
一卡通公司地址：北京市海淀区知春路63号中国卫星通信大厦B座15-19层
一卡通客服热线：010-96066
一卡通西单营业厅：地址：北京市西城区复兴门内大街45号（民族宫东侧）营业时间：8:30-19:00
一卡通东直门营业厅：地址：北京市东直门外交通枢纽一层西侧服务大厅（麦当劳北侧）营业时间：8:30-19:30
一卡通北京南站营业厅：地址：北京南站地下一层北进出口公交换乘大厅内 营业时间：8:30-19:30
参考资料来源：北京市政交通一卡通-售后服务
参考资料来源：北京市政一卡通-联系我们
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-10
北京公交卡有几个地方专门处理坏卡,北京站那边有一个,我去办过一次,很麻烦,让我把卡留下,过十天再去取钱,等于退卡,三十天不取还就不给钱了.公交卡新版的不能坐地铁,坐不了几次就坏,坐地面上的车没事,老版的没事.你在网上搜下公交卡处理点,找个近的办,这事打电话不行,就得去.本回答被网友采纳
第2个回答 2011-06-13
北京市政交通一卡属于霸王条款，建议可以打北京电视台的帮帮忙的电话寻求帮助。
第3个回答 2011-06-15
一卡通客户服务中心热线电话：88087733转0，人工服务。
第4个回答 2011-06-23
没用的，卡折断了还得扣20押金，我的坏了，让别人给修好了 909856125qq。