因为有的票比较紧张，所以是要抢票的，抢票成功就会发短信了，如果点取消订单就会退款给你，不帮助抢票了，微信城市服务满足用户查看信息的功能，还有在线咨询、建议投诉之类和商家进行交流的功能，目的是用户通过这个平台获得更好的服务。
由于我国铁路的运输力量有限，火车票已成为一种社会稀缺资源。分析人士认为，推进网络订票仅仅是增加了公平，还不可能更大限度地满足更多公众的需求。但将大批的旅客从车站售票窗口“转移”到网上，这是减轻自身压力和降低社会成本的双赢举措。
现主流的浏览器都能顺利购票，比如：猎豹、搜狗、opera、火狐、IE等。浏览器的正常运行是保证购票的基本条件，现许多主流浏览器都能正常访问12306网站并顺利购票，其中不少浏览器还针对春运购票推出了辅助插件，在使用时一定要保证运行环境的安全以及兼容性。
根据协议，中国银联与铁道部将利用各自网络资源、客户资源和渠道优势，全面展开业务合作。主要包括：打造购票支付便利，依托银联卡受理网络和铁路电子支付平台，扩大铁路售票的银行卡受理，探索手机、电话、互联网、自动售票机等创新支付应用。
参考资料
百度百科.百度百科[引用时间2018-1-2]
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