如果您遇到使用键盘时按键失效/无作用，请参考以下疑难解答方式:
1. 更新BIOS至最新版本，更新Windows Update。
2. 在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点。
5. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原。
首先，你的是USB的话。看看是不是驱动出错，或者USB借口有问题。如果不是按以下步骤测试
🔍测试键盘是否可用
开机按DEL，进入BIOS。测试键盘是否可用。如果可用，那么键盘是好的，不可用更换键盘，换了好的键盘还是不行。。可能是主板借口有问题，就要拿去维修了。
🔍测试软件兼容性或中毒
如果BIOS键盘可用，那么有两种情况，一是某软件兼容问题，二是中毒。重启电脑，进入Windows启动界面前，狂按F8键。这时进入选择启动方式的界面，然后选择“最后一次正常的启动
🔧重装系统
不行的话重装一下，有支付宝或者旺旺的可能造成鼠标键盘失灵的情况