crm营销的核心是

Question

如题所述

Answer 1

该营销核心有客户数据管理、客户沟通与关系管理。
1、客户数据管理：CRM营销以客户数据为基础，通过收集、整理、分析客户数据，了解客户需求和行为，为制定营销策略提供支持。
2、客户沟通与关系管理：CRM营销强调与客户的沟通和关系管理，通过多种渠道与客户保持联系，及时响应客户需求，提高客户满意度和忠诚度。