登陆电信网上营业厅（
http://www.189.cn/）办理退订短信5元包或者发送4082到10001取消，还可以拨打10000转人工台取消业务。
1、发送101到10001，查询当月话费。
2、发送102到10001，查询账户余额。
3、发送3535到10001，查询当月已产生上网流量。
4、发送108到10001，查询无线宽带套餐当月已使用短信数以及剩余流量。
5、发送103到10001，查询上月账单。
6、发送501到10001，查询当前已经开通套餐。
7、发送3012到10001，开通彩铃。
8、发送3013到10001，取消彩铃。
9、发送40723到10001，开通3元手机上网套餐。
10、发送40725到10001，开通5元手机上网套餐。
11、发送407210到10001，开通10元手机上网套餐。
12、发送407215到10001，开通15元手机上网套餐。
13、发送407220到10001，开通20元手机上网套餐。
14、发送407230到10001，开通30元手机上网套餐。
15、发送4073到10001，取消手机上网套餐。
16、发送40825到10001，开通3元短信套餐。
17、发送408210到10001，开通6元短信套餐。
18、发送4083到10001，取消短信套餐。
19、发送40922到10001，开通2元彩信套餐。
20、发送40923到10001，开通3元彩信套餐。
21、发送40925到10001，开通5元彩信套餐。
22、发送409210到10001，开通10元彩信套餐。
23、发送4093到10001，取消彩信套餐。
24、发送4062到10001，开通长途亲情包套餐。
25、发送4063到10001，取消长途亲情包套餐。
26、发送4512到10001，开通17909一元长话包。
27、发送4514到10001，开通17909三元长话包。
28、发送4515到10001，取消17909一元长话包。
29、发送4516到10001，取消17909三元长话包。
30、发送3082到10001，开通免费189邮箱。
31、发送3083到10001，注销189邮箱。
32、发送3032到10001，开通手机报。
33、发送3033到10001，取消手机报。
34、发送3042到10001，开通通信助理。
35、发送3043到10001，取消通信助理。
36、发送3531到10001，开通上网流量短信提醒包月。
37、发送3532到10001，关闭上网流量短信提醒包月。
38、发送502到10001，修改密码。
39、发送503到10001，重置密码。
40、发送601到10001，查询号码归属地。
41、发送602到10001，查询区号。
42、发送603到10001，查询营业厅位置。
43、发送3411到10001，查询上下班天气。
44、发送3412到10001，开通上下班天气查询套餐。
45、发送3413到10001，取消上下班天气查询套餐。
发送字母指令到10001也可以查询，因为字母更容易记住。