来说,商家的系统都是设置的自动接单,所以即便网卡,只要有网络的话,商家都是可以接单的。只是,因为网卡的缘故,商家有时候接了会看不到订单。
遇到提主的这种问题,那么最佳的处理方式肯定是联系人工客服。但是,人工客服下班了,所以这就需要提主和商家沟通处理了。
首先,提主可以直接通过美团平台申请退款,只要商家同意的话,那么退款就会直接退回提主的账户里。其次,如果无法申请退款的话,那么提主就需要跟商家沟通了,让商家操作退款,由商家取消订单。最后,实在处理不了的话,那就只有等人工客服上班再说。
美团外卖申请退款方法/步骤:
进入美团网。
登陆账号密码,查询我的外卖单。
查看付款时间,和餐厅的接单时间,比如我当时退订的情况是两个小时都没送来外卖。打电话给餐厅催单,餐厅解释,出现接单错误,同意退款。
申请退款。
填写退款理由,提交。等待餐厅处理。
收到短信,退款成功。
查询自己的美团余额是否到账。