我的淘宝店没有收到过 中评 和差评 ，为什么我的分值那么低？

Question

如题所述

Answer 1

我的淘宝店没有收到过 中评 和差评 ，为什么我的分值那么低？

你好！你上述的问题是指淘宝的动态评分，俗称DSR评分制度，满分为5分~，一般情况下，衡量店铺是否良性经营的指标，3项评分在4.6以上是良性的数字颜色是红的~4.6以下是绿的，这个分值的计算，是按评分人数，和评分分数来计算的，很多买家是不评分的，评分的买家要么就是很满意或随手习惯性的给5分，要么就是根据购物过程中的体验是否良好，给出1、2、3、4分，如果有买家针对宝贝如实描述的评分给出4、3、2、1分，自然就拉低了这一项的DSR评分均值了。

我的淘宝店沿收到中评和差评力。什么宝贝描述，店家服务，快递都会下

您的意思是没收到中差评为什么动态评分下降了是吗，如果是这样原因如下：1.买家给好评并不代表服务承诺给您的五星好评，所以动态下降。2.买家系统预设评价会计4分，所以会拉低动态评分

为什么有些淘宝店只有好评，没有中评和差评?

好评中评和差评是由买家自由评论的。只有好评可能是这个店铺服务水平和产品质量让在他们店买东西的买家很满意，所以没有中评和差评。还有可能是有买家给了中评和差评，但是卖家及时和买家联络，通过协商，买家把中评和差评给改成了好评。也是体现了一个店铺的售后服务水平。当然，还有一些店铺是靠刷起来的，这个就是不正常的了。总而言之，各种情况都有。

我的淘宝店铺明明没有差评为什么分数被降低了

买家不是五星好评

为什么我的淘宝店铺被中评后（好评率）被扣分了

中评会把您的信誉整体的向下拉的！有影响

为什么天猫店商品的评价，没有像淘宝那样分中评和差评

亲，这是天猫本身系统的问题，只有动态评分，没有所谓的中差评好评之分。 222 而淘宝 C店有好评 ，中差评之分的 914 。这是本质的区别 4197

淘宝店的分数和差评

中差评会一直存在,好评率也和以前是一样的
分数也是和以前一样. 只不过这个分数,只是记录最近半年的平均分.

淘宝店交易成功,为什么我的支付宝没有收到钱

亲是卖家
买家签收宝贝，确认收货>确认放款>交易成功
支付宝会把钱打入卖家的支付宝账户
登入支付宝>我的支付宝>交易记录
假如支付宝账户没钱，检视交易订单号是否有退款申请？退运费什么的。

为什么我的淘宝店动态评分全是零呢

系统故障或出错，只要你的店铺存在，你的DSR动态评分就不可能是0。

为什么我的淘宝店没有生意

朋友你好！你如果有信誉度！你再好好去推广一下！这样对你好处！每个人开始都是要有信誉度！
然后市场也是靠推广起来的！

Answer 2

淘宝如何提高动态提升淘宝天猫店综合体验分>yezheb
Thank you very much作为淘宝店铺的主经营者，了解淘宝店铺动态评分规则对于提升店铺信誉、吸引更多消费者具有至关重要的意义。在这篇文章中，我们将深入探讨淘宝店铺动态评分规则的背后原理并提供一些建议，帮助您更好地应对这一挑战。
一、了解淘宝店铺动态评分规则的重要性
淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有大量的买家和卖家群体。为了维持平台的健康发展，并保障买家和卖家的权益，淘宝引入了动态评分规则。这一规则主要通过评价、纠纷处理、物流和服务等多个方面来对卖家进行评估，从而形成店铺的动态评分。
店铺的动态评分不仅对于潜在买家具有吸引力，也影响着店铺在淘宝平台上的排名。较高的动态评分将为店铺带来更多曝光机会，增加销售可能性。
二、淘宝店铺动态评分规则的要素
1. 评价指标
评价指标是淘宝店铺动态评分规则中最重要的一项。买家通过对交易进行评价，包括商品描述相符度、服务态度、物流服务等多个方面进行打分和评论。这些评价将直接影响店铺的动态评分。
为了维护店铺的良好声誉，卖家需要提供准确的商品描述、及时的物流配送和热情友好的服务。积极地回应买家的问题和投诉也是提升店铺动态评分的重要手段。
2. 纠纷处理指标
淘宝平台非常关注交易纠纷的处理情况。卖家要注意及时响应买家投诉，并且配合平台进行纠纷处理。对于恶意投诉和虚假纠纷，卖家可以通过提供相关证据来维护自己的权益。
3. 物流指标
物流服务是淘宝买家关注的重点之一。卖家应选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够及时送达，并提供有效的物流跟踪信息。同时，卖家也应积极主动地解决顾客的物流问题，例如追踪包裹进度、协助咨询物流公司等。
4. 服务指标
服务质量也是店铺动态评分的重要指标之一。卖家应及时回复买家的咨询和问题，并且提供周到、专业的服务。如果出现订单延迟、商品瑕疵等问题，应积极与买家沟通并及时解决，以维护店铺声誉。
三、提升淘宝店铺动态评分的建议
1. 与买家进行积极沟通
与买家的良好沟通有助于解答疑问、解决问题和建立信任。在买家提出问题或投诉时，及时回复并提供满意的解决方案对于提升店铺动态评分至关重要。
2. 关注评价详情并留言回复
评价详情中买家的具体反馈是提升动态评分的宝贵机会。通过仔细阅读评价内容，可以发现潜在问题并尽快采取补救措施。同时，给予买家积极回应和解决方案的留言回复，不仅能够改善负面评价，还能展现出良好的服务态度。
3. 提供准确的商品描述和照片
准确的商品描述和照片有助于避免买家的误解和纠纷，提升买家的购物体验。卖家应该在商品描述中详细说明商品的特点、尺寸、颜色等信息，并提供真实的产品照片，确保与实物一致。
4. 选择可靠的物流合作伙伴
物流服务是卖家的重要环节之一。选择可靠的物流合作伙伴能够提高物流的准确性和时效性，有助于提升店铺的动态评分。同时，卖家应该积极与物流公司合作解决物流问题，让买家享受到顺畅的配送服务。
结语
淘宝店铺动态评分规则对于店铺的发展至关重要。为了提升店铺的动态评分，卖家应该注重评价指标、纠纷处理指标、物流指标和服务指标，通过积极沟通、仔细回复评价、提供准确的商品描述和选择可靠的物流合作伙伴等方式来改善店铺的运营和用户体验。只有通过不断追求卓越的服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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