在高铁出行过程中,有时候我们可能需要取消已购买的高铁票。下面将详细介绍怎样办理高铁票的退票手续。
一、退票方式
1. 线上购票退票:如果你是通过12306app线上购票的,可以在手机上方便地办理退票。
只需打开12306app,点击订单,然后选择已支付订单,找到需要退票的订单,点击退票,按照系统提示进行操作即可。
2. 车站窗口退票:对于在车站售票窗口购票的乘客,只要未发车,都可以前往退票、改签窗口办理退票。
找到退票、改签窗口后,告知工作人员你需要退票,并出示身份证和高铁票,工作人员会帮助办理退票手续。
二、退票时间和费用
1. 办理退票时间在发车前8天以上:不需要扣除任何退票费用。
2. 办理退票时间在发车前48小时以上:需要扣除5%的退票费用。
3. 办理退票时间在发车前24小时以上但不超过48小时:退票费用为高铁票票面价格的10%。
4. 办理退票时间在发车前24小时以内:需要扣除20%的退票费用。
5. 在开车前24小时到8天期间办理退票手续,且改签至距离发车超过8天的其他列车:将收取5%的退票费用。
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