一、课后服务是什么
2017 年 2 月 24 日，基于“学生放学早、家长下班迟”等难题，教育部办公厅发布《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，意见指出开展中小学生课后服务，是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。
课后服务推行“5+2”模式，即学校每周 5 天都要开展课后服务，每天至少开展 2 小时，结束时间要与当地正常下班时间相衔接。课后服务坚持公益普惠性原则、公开性原则、自愿性原则，内容主要为安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、组织观看适宜青少年的影片等。
二、课后服务提质增效与“双减”工作的关系
“双减”指进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担。开展丰富多彩的课后服务，是贯彻落实“双减”工作要求的重要举措，强化学校高质量育人主体地位，促进学生健康成长，全面发展的重要途径。通过保证课后服务时间、提高课后服务质量、拓展课后服务渠道等方面，提升学校课后服务水平，满足学生多样化需求。开展课后服务要从校校开展全覆盖、保障时间 5+2、丰富内容上水平、吸引学生广参与、强化条件有保障等五个方面推动提质增效。
三、为什么要参与课后服务？
减轻家长的压力
学校开展课后服务，可以有效解决家长上班时间无法接送学生的后顾之忧，减轻家长经济和精力负担。
监督学生完成作业
通过参与课后服务，由教师指导学生认真完成作业，既可以对学习有困难的学生进行补习辅导与答疑，又可以减轻家长作业监督和辅导的负担。同时，还可以为学有余力的学生拓展学习空间，培养科学思维。
培养学生兴趣爱好，个性化全面发展
学生们可以根据自己的意愿，充分利用课后服务时间，参与丰富多彩的科普、文体、艺术、劳动、阅读、兴趣小组及社团活动，丰富学生的学习生活，为学生提供学习和发展空间，更好地满足学生个性化发展需求，促进学生全面健康成长。
四、课后服务工作基本原则包括哪些？
义务教育阶段中小学生课后服务工作坚持提供安全有序、健康向上、公益普惠、丰富多彩的课后服务，建立健全保障体系和管理机制，以数字化推动课后服务提质增效和义务教育优质均衡高质量发展，为促进学生健康成长、提升学生综合素质提供平台，让广大家长有更多的幸福感和切实的获得感。
五、课后服务的核心要求是什么？
课后服务在“全覆盖、广参与”的基础上，注重“上水平、强保障”。
一是需要保证服务时间，解决家长上班时间无法接送的后顾之忧。
二是提高服务质量，以数字化促进教育提质，突出优质均衡，满足学生个性化需求，进一步增强课后服务的吸引力及有效性。
三是拓展课后服务资源，推动各地各校挖掘校内潜力，统筹利用科普、文化、体育等方面社会资源协同育人。
四是全面落实经费保障机制，建立课后服务信息管理系统，切实保护教师参与课后服务工作的积极性。
六、课后服务实施的现状和发展是怎样的？
2021 年“双减”政策推出以来，教育部对课后服务的时间、质量和渠道做出了进一步要求。我国中小学课后服务水平不断提升，参与主体也更加多元和广泛，但当前课后服务仍面临着“学校高质量长期执行有难度、资金无持续保障、教师难获合理酬劳、优质内容资源受限、平台规模化管理程度低”等难题，这也是影响不少区域和学校课后服务工作提质增效的核心难点。
七、为什么要利用数字化推动课后服务提质增效？
政策维度
课后服务是民生工程，同时也是深入实施教育数字化战略行动，通过数字化赋能课后服务质量提升，助推“双减”全面落地见效的重要载体，为此，教育部组织开展了课后服务信息化试点工作，各地遵循“无自建系统使用国家统一平台、有自建系统做好数据对接”原则，科学有序推进试点工作的开展。但在实施过程中，部分地方自建系统还存在数据结构设计不合理、数据采集指标不规范等问题，不能实现与国家平台的有效对接。为了持续推动实现义务教育学校课后服务信息化管理全覆盖，教育部基础教育司研制了《全国中小学管理服务平台课后服务系统数据对接标准（试行）》。明确要求课后服务管理平台需要完成与国家平台数据对接，以数字化赋能课后服务，从而使课后服务这一民生工程真正实现高标准的“提质增效”。
平台功能维度
在实践实施课后服务工作的过程中，“互联网+数字智能化”赋能课后服务是核心。今托管平台在课后服务领域创新的“50%SAAS+50%线下”的领先模式，以全链条”课后服务操作标准，结合平台的数字化管理体系包含指挥中心、结算中心、课程资源中心 3 大中心和 6 大端口，从课程设置到家长选课报名，从课后服务费用缴纳到智能排课，从学生请假到教师考勤，从课程评价到教师课酬结算等云端实现，并利用数据仪表盘，让课后服务督导管理可视化，在提质增效的同时，有效规避目前行业出现的乱象。采取“请进来”与“走出去”相结合等多种方式，统筹利用科普、文化、体育等方面的优质社会资源，进一步增强课后服务的吸引力和有效性。
实现效能维度
一方面通过数字化赋能来扩大优质教育资源，另一方面通过数字化赋能来提升课后服务管理效能。一是彰显学校办学特色，提升育人水平；二是落实全面育人的要求，满足学生多样化的学习需求；三是促进学生学习回归校园、减轻家长经济和精力负担。
今托管各平台从专业化维度，以完整的“线上+线下”创新课后服务管理模式，同时结合“一校一案”的落地需求，形成因地、因校制宜、各具特色、载体丰富的课后服务管理体系。今托管平台发挥 6 大优势，能够有效解决包括资金监管，课程资源、师资管理、线下执行管理难和成本过高、资质合规及家长投诉等问题。