马云在达沃斯论坛的纽约时报采访中透露，阿里巴巴投入大量资源打击假货，拥有2000名专职员工，每年投入10亿资金在淘宝和天猫上进行假货调查和处理。一旦发现售假行为，会立即封店，严重时甚至送售假者入狱。2016年，他们移除了平台上的3.7亿件假货，400多名售假者因此受罚。
尽管阿里巴巴在假货问题上面临国内外的质疑，如京东CEO刘强东的指责，但马云表示，作为平台，他们有权清除假货，但不能直接逮捕商家。他将淘宝比喻为商场，强调了打击假货的艰巨性。然而，淘宝庞大的C2C市场规模使得全面识别真假商品困难重重。
尽管如此，马云强调，阿里巴巴利用大数据技术追踪售假者，一旦信息核实，他们将与执法部门合作，让涉假人员面临法律制裁。马云指出，网上假货贩子不敢在淘宝天猫上售假，暗示了阿里巴巴在打击假货方面的决心。
然而，网友对此并不买账，一些评论质疑淘宝的假货问题和马云的打假效果，认为奥康百谦专卖店在天猫上售假，或者质疑阿里巴巴的打假策略。这些评论显示，尽管阿里巴巴投入巨大，但解决假货问题仍然任重道远。