简述相关群体的含义及对消费者行为的影响

Question

如题所述

Answer 1

相关群体（Reference Groups）指的是那些能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。这些群体分为三种类型。
首先，主要群体包括家庭成员、亲密朋友、同事等。他们对消费者的购买决策产生直接且显著的影响。
其次，次要群体指的是消费者参与的社区团体、专业协会等社会组织。这些群体对消费者的购买行为产生的是间接影响。
最后，期望群体是指消费者虽然不属于其中，但该群体成员的态度和行为对消费者有着显著的影响。
相关群体对消费者购买不同商品的影响程度是不同的。通常情况下，当消费者购买较为昂贵或具有展示性的商品，如汽车、服装时，受相关群体的影响较大；而购买日常用品，如洗衣粉时，相关群体的影响则相对较小。
相关群体对消费者行为的影响主要体现在三个方面：
一是示范效应，即消费者的参考群体成员的消费行为和生活方式为消费者提供了模仿的榜样。
二是仿效欲望，参考群体的消费行为激发了消费者的模仿欲望，影响了他们的商品选择。
三是一致性，消费者在仿效过程中，其消费行为逐渐与参考群体趋于一致。
需要注意的是，相关群体对购买行为的影响程度会根据商品类型的不同而有所差异。