网购商品无理由退货 运费谁承担

如题所述

由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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第1个回答  2020-03-09
第2个回答  2014-02-19
按照我购物的经验,一般是买家承担 哎,但如果衣服质量有问题 ,必须是他们负责了
第3个回答  推荐于2016-01-06
  网购商品无理由退货退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
  国家工商行政管理总局2014年3月13日在其官方网站发布了《网络交易管理办法》,该办法将于2014年3月15日起施行,此前出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止。
  《办法》要求,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由;但下列商品除外:
  (一)消费者定作的;
  (二)鲜活易腐的;
  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  (四)交付的报纸、期刊。
  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  《办法》规定,消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
  除四类商品外,网购消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。昨日,国家工商总局在官方网站发布《网络交易管理办法》,将于2014年3月15日起施行,2010年发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止。
  新《办法》旨在规范网络商品交易及有关服务,促进网络经济持续健康发展。其中规定,省级工商部门可据此制定网络交易监管实施指导意见管理办法,县级以上工商部门将负责网络交易的监督管理。
第4个回答  2014-02-19
淘宝的话非质量问题应该是你承担。京东什么的好像不用你承担本回答被提问者和网友采纳