老客户为什么不能 改新套餐

Question

老客户为什么不能
改新套餐

Answer 1

这是运营商为了抢占其他运营商的客服导致的，目前很多新套餐是不需要老用户进行办理的。

Answer 2

这种情况的话通常是可以的，除非之前有合约在，在合约期限内是不可以随便更改套餐的，但是合约期限过了之后套餐是可以更改的，可以咨询一下客服。

Answer 3

我在银行留的电话换号了，怎么能够更改电话号码

Answer 4

参考：关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知

信部清2006630号第二条二、在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”)，移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。
http://biz.163.com/06/1017/14/2TL2RM3400020QED.html