可能是查询的地方错了，查询步骤如下：
1、百度搜索Apple。
2、进入苹果官网。
3、选择顶部的技术支持。
4、单机搜索栏，自动跳出快速链接。
5、选择保修状态（序列号）查询。
6、输入要查询的序列号。
7、输入正确的验证码并继续。
8、查询成功。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-05-16
设备型号：AIRPODS
序列号：FWYTJ39UH8TT
激活状态：已激活
预计激活日期：2017-06-02
电话支持状态：已过期
预计保修到期日：2018-06-02
硬件保修状态：未过期
硬件是否注册：已注册
生产工厂：中国
生产日期：2017-04-09 到 2017-04-15
这是厂家预计售出时间，不是你实际购买日期，待激活同步到网络或拨打售后电话三日内就会同步保修时间。本回答被提问者和网友采纳
序列号：FWYTJ39UH8TT
激活状态：已激活
预计激活日期：2017-06-02
电话支持状态：已过期
预计保修到期日：2018-06-02
硬件保修状态：未过期
硬件是否注册：已注册
生产工厂：中国
生产日期：2017-04-09 到 2017-04-15
这是厂家预计售出时间，不是你实际购买日期，待激活同步到网络或拨打售后电话三日内就会同步保修时间。本回答被提问者和网友采纳
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