农行银行卡被冻结，可为何连手机app都不能登

Question

如题所述

Answer 1

您好！如果您账户已被冻结或受限，可能是由于无法核实到身份信息的真实性或涉及司法冻结等情况导致。请您本人持身份证、银行卡到就近农业银行查询具体原因。
（作答时间：2022年6月26日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

由于软件版本过低不能登录。
需要自带身份证到银行找工作人员咨询办理开通手机银行和绑定手机号，设置拼音加字母的密码激活设备，才可以用银行预留手机号和密码登录成功。
软件的文件被手机清理时误删会导致软件出错，可以重装软件。