万科员工暴力催缴物业费，你觉得这种收缴物业费的方式对吗？

Question

如题所述

Answer 1

网传一个视频中穿着西装的年轻男子在业主门口前大声吼叫着，并且态度十分的嚣张和跋扈，尽管业主心平气和的和他说自己为什么没有缴费。但是这名男子依然不依不饶的和业主大喊着。视频中这个穿西装的男子是万科物业的员工。因为这个业主没有按时缴纳物业费，所以他上门儿来催缴业主缴纳物业费。虽然业主向这名男子说明自己没有缴费是因为这些收费不合理。但是，他依然没有停止自己大喊大叫的催缴方式。那么对于这种催缴方式肯定是不对的。

物业是为业主提供服务的，即便业主故意不缴纳物业费，也不能上门大喊大叫催缴。

物业的员工是代表着物业公司形象的，业主不单单是买了一个小区的房子，还购买了物业公司的服务。一个好的物业也会让整个小区的房价提升。现在人非常关注服务态度，一个好的物业也是吸引人们去购买房子的原因之一。物业作为一个服务者首先要让业务高兴，让业主满意，而不是给业务添堵，毕竟物业是业主养活的。说的极端一点，即便是业务恶意不缴费，物业也不能这个态度去催缴，要照顾客户的情绪，实在不行就通过法律手段去解决，而不是这样大吼大叫，影响物业和企业的形象。

大吼大叫的催缴方式容易让业主精神紧张，从而诱发各种冲突。

视频中这位业务的脾气还是比较不错的，面对着这样态度的物业人员还是没有和对方吵架甚至打架。但是并不是所有的业主都和这位一样。换一个脾气暴躁的业主很有可能就打起来了，如果打斗严重的话，双方可能还会面临巨额医药费和牢狱之灾。所以这种催缴方式是极具风险的，而且费力不讨好，影响业主与物业之间的关系。

希望通过这次事件能给物业公司一个警告，平时要服务好业主，面对意见不统一时也要通过柔和的方式去协调解决。这样企业才会有口碑，才会做大做强。

Answer 2

我认为这种收缴方式是不对的，业主故意拖欠物业费是不对的，但是不能以暴制暴。

Answer 3

不对，物业是为业主服务的，没有业主就没有物业，更不要说暴力催缴，严重损害了业主的利益，有些不合格的物业真应该好好治理一下。

Answer 4

这种方式是不对的。因为这种暴力行为严重损害了业主们的心情，所以这种方式是不对的。