请您按以下几种方式排查解决问题：
1、
运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您首先清理后台
应用程序。您可以在调出最近
任务栏界面，点击应用上的锁定/下拉应用卡片，您要保留的应用，避免被误清理。
a、如果是支持虚拟导航的设备，建议您点击屏幕下方导航栏的“方块”图标，然后点击清理后台进程“删除”图标。
b、如果是支持全屏手势导航的设备，您可以通过从屏幕底部边缘上滑并停顿，进入最近任务，点击清理后台进程。
c、如果是支持前置导航键的设备，出厂时默认关闭导航栏，您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，然后点击“删除”图标清理后台进程。
2、建议您使用
手机管家的清理加速功能清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
3、建议您卸载手机中第三方手机管家类软件，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。
4、建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
5、请您检查手机是否
发热，手机温度较高的情况下会触发高温保护，会降低手机性能。建议您适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
6、建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
7、可能是您的
存储卡存储文件过多，读写速度慢，导致系统读取文件出现卡顿。建议您更换合格的存储卡。
8、建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对一些已知问题进行优化提升。
9、建议您尽量避免充电时使用手机，充电时手机会启动相应的安全保护措施（延长电池使用寿命、防止温度过高等），对手机性能会有一定的限制。
10、请您提前备份重要数据，将手机
恢复出厂设置后重试。
11、如果问题仍然存在，请您备份好数据(微信/QQ等需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。