iphone换新机的情况：
1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。
2、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。
3、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。
如果满足下面三个条件可以免费换新：
1、国行在保。
2、无修无拆。
3、机子本身质量问题。
扩展资料
1、无论是官方渠道还是经销商渠道购买的iPhone，在保修时均需要提供发票、保修凭证以及包装盒。
包装盒上印刷的序列号、保修凭证印刷的序列号必须与iPhone序列号保持一致，也就是所谓的“三码合一”;
2、该政策适用于全系列iPhone，不仅仅局限于iPhone7系列;
3、客服表示前往授权维修点获得保修服务时，必须提供以上材料;
4、而前往苹果官方直营店Apple Store时获得Genius Bar服务时，根据现场情况，可能不需要提供以上材料。
客服建议无论通过哪种方式保修，请携带好这些材料。
参考资料：Apple 产品在中国的硬件保修政策
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考