运费险怎么退运费

Question

如题所述

Answer 1

运费险一般是按照以下方式退运费的：消费者对收到的商品不满意，可申请退换货，然后再将商品寄送回给商家，一般可选择自行寄回，那么需要消费者自行垫付运费，等到商家收到货物后，理赔金会打入消费者购物平台绑定的付款账户中。或者也可以选择菜鸟上门/驿站寄件，会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，在线支付运费时自动抵扣，而无需消费者先行垫付，而运费险的理赔金也不会再打入消费者的账户中。需要注意的是，寄送回商品后，消费者还需在退换货页面填写好正确的物流单号，否则可能会影响后期运费险的理赔。一般来说，运费险是按照消费者的收货地址和卖家在系统中预留的退货地址进行首公斤价格赔付的。换货的运费险仅支持商品在售后换货，在淘宝商品订单中若点击换货，卖家确认收货以后，运费险会在72小时内将理赔金额会打入买家支付宝账号中。退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。换货属于已收到货，需要更换已收到的货。运费险赔付必须是线上发起换货申请。