试论述市场营销的管理过程

如题所述

市场营销的管理过程是指企业为实现目标,完成任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

具体包括,分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合以及执行和控制营销计划。

1.分析市场机会

市场机会就是未满足的需要。为了发现市场机会,必须广泛收信市场信息,进行专门的调查研究,充分了解当前情况,不但要善于发现和识别市场机会,还要善于分析、评价哪些才是适合本企业的营销机会,市场上一切未满足的需要都是市场机会,要看它是否适合于企业的目标和资源,是否能使企业扬长避短,发挥优势,比竞争者或可能竞争者获得更大的超额利润。

2. 选择目标市场

企业选定符合自身目标和资源的营销机会以后,还要对市场容量和市场结构进行进一步分析,确定市场范围,无论是从事消费者市场营销还是从事产业市场营销的任何企业都不可能为具有某种需求的全体顾客服务,而只能满足部分顾客的需求。因些,企业必须明确在能力可及的范围内要满足哪些顾客的要求,首先进行市场细分,然后选择目标市场,最后进行市场定位。

3.设计市场营销组合

企业在确定目标市场和进行市场定位之后,市场营销管理过程就进入第三阶段——设计市场营销组合。市场营销组合是指企业用于追求目标市场预期销售量水平的可控营销变量的组合。营销组合中包含的可控变量很多,可以概括四个基本(4p),即,产品、价格、地点和促销。

4. 执行和控制市场营销计划

企业市场营销管理的第四步是执行的控制市场营销计划,只有有效地执行计划,才能实现企业的战略任务,其执行过程包括五个方面:制定详细的行动方案、建立组织结构、设计决策和报酬制度、开发并合理调配人力资源、建立适当的企业文化和管理风格。

5. 市场营销计划的控制

在营销计划的执行过程中,可能会出现些意想不到的问题,需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

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