我在携程订机票，携程给我的短信时间错了，到机场时航班早已起飞！

Question

我在携程订机票，他发我短信说17点20起飞，结果到了机场，说那个航班两点就起飞了，携程给我的短信时间发错了！晚了三个小时！我到机场那飞机已经走了！
我要他们赔，要他们各种理由！非要我自己出！还说如果退票，要我自己出退票费。我可以投诉他们吗？

Answer 1

支持投诉
这是工作人员失误，往往这个工作人员要承担一定责任，所以在公司内会想办法推脱，从公司层面上不会在意那么点钱的。
收好证据尽早投诉，挽回损失不会很难的。

参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/156817780.html?si=7

Answer 2

以后还是在当地订票，找那种送票上门服务的。或者在乘机当天再咨询一下订票处，有时候会有航班提前或延误的事情发生。

Answer 3

我用携程很久呢，还没遇到过这种事，你打客服他们不处理么？奶奶的，投诉他们工作人员。

Answer 4

将他们的回答都录下来做证据，然后打12315维权

Answer 5

您发的 短信就是证据 您可以拿着它 告他们去~！