在淘宝买到假的九阳豆浆机，卖家说是正品还有全国联保发票。怎么处理？

在淘宝买到假的九阳豆浆机，第三次用就烧坏了而且还造成家里电路短路，拿到九阳售后去说是假货而且发票也是假的。联系卖家，但旺旺不在线自动回复说过年放假不处理售后，打电话也没人接。请问我现在应该直接向淘宝客服发起维权吗？
九阳售后说可以提供假货认证凭证上传淘宝，但是需总公司盖章且要七个工作日，但那时候就过了淘宝15天维权期了，请问应该怎么办？

举报该问题

推荐答案 2011-01-23

不会过期的，你可以现在申请退款。。。如果已经付款就点击付款旁边有一个维权按钮，客服就会介入处理。。。你申请退款卖家的产品如有问题就不敢要求淘宝强制付款，卖家就着急了，现在淘宝打假力度挺大的。

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其他回答

第1个回答 2012-12-19

您好，建议您直接联系淘宝投诉举报，您可以到我司地级城市九阳售后让工作人员帮您鉴别真伪，若的确非九阳产品，我司可为您出具“非九阳产品证明”协助您维权。本回答被网友采纳

第2个回答 2011-01-23

7天无条件或者找小二

第3个回答 2011-01-23

是的，从后台进入，要求淘宝客户进来，进行维权，保留你去售后处的相关证据，上传到淘宝上去。