1、如果是需要网上预约：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”（这个是在卖家同意后，才会显示“请退货”的按钮），这时跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮
2、如果自己叫了快递，且快递公司上门取件了，可以直接在下图的第2步中，填写上物流单号还有物流公司等信息，直接提交就可以了，不需要再操作以下的步骤了
3、通过以上的第一步中，确认上门取件地址、选择物流公司，点击“提交预约”，这时耐心等待物流公司收件员上门收件即可
4、当快递公司的收件员上门取件成功后，提交退货运单号。
重新操作第一步骤：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”，在下图的第2步中，直接提交退货运单号，然后“提交退货信息”
5、提交退货信息后，页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。
特别注意：淘宝系统会有10天的时间来进行确认，超10天卖家没有处理，系统也会自动退款的。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考