12321投诉有用吗?

Question

如题所述

Answer 1

该投诉是有用的。
1、12321是工信部为了解决用户维权问题特意设立的号码，为了方便用户维权，方便运营商配合用户解决问题。
2、如果手机用户在拨打运营商客服电话时，客服人员服务态度差，用户可以向12321进行投诉。
3、12321受理范围：利用互联网网站、论坛、博客、微博、微信公众号、短视频、网络直播、APP等传播平台制作、复制、出版、发布、传播的信息，包含危害国家安全、危害社会稳定、违反法律法规等行为。