在抖音上买东西被骗怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

可以拨打抖音客服热线、人工客服、送电子邮件、通过消费者协会处理等。

1、拨打抖音客服热线“95152”进行投诉。

2、打开官方app，根据页面给出的提示寻找人工客服进行处理。

3、通过发送电子邮件进行问题反馈，抖音官方邮箱：[e-mail]。

4、如果是在抖音平台上因为消费、购物引起的矛盾争执，除了以上方法，还可以通过消费者协会进行处理，致电“12315消费者投诉热线”，或者登录“全国12315平台”进行投诉。

12315开通意义：

1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话.

即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。