锐意恒达推出了一系列创新的呼叫中心管理产品，旨在提升企业的运营效率和服务质量。首先，Rayda MCM多渠道管理系统，作为基础平台，整合了ACD（自动呼叫分配）、IVR（交互式语音应答）、PD录音和质检等功能，同时涵盖统一通信和电话营销，为电话营销和客户服务提供全方位支持。
接着，Rayda i8媒体购物平台软件在2010年发布，凭借其在电话营销和CRM领域的卓越表现，为企业带来了全新的运营体验，适用于电话营销、企业客服等多个领域。
对于预测外呼管理，Rayda ROBS是一款自主知识产权的预测外呼系统，采用先进算法和语音识别技术，能与企业现有呼叫中心系统无缝对接，已经在多个行业取得了显著的成功。
专为中小企业设计的全交互一体化平台是RayStar，它结合了PBX和呼叫中心功能，采用IP技术，帮助企业在低成本下建立功能完备的呼叫中心。
针对保险电销，锐意恒达提供了专用的管理软件，满足保险行业从传统营销向现代化转变的需求，通过科学管理手段和快速信息反馈机制，提升企业运营效率。
最后，针对人力资源管理的挑战，呼叫中心人力资源管理系统致力于解决“用人荒、留人难”的问题，通过系统化的人员管理和优化工作环境，增强员工满意度，促进企业与员工的双向沟通，提升经济效益。