瑞幸咖啡的商业模式画布是啥呀？

Question

如题所述

Answer 1

瑞幸咖啡的商业模式画布涉及多个方面，让我们逐一解析：
1. 客户细分：瑞幸咖啡最初定位为解决一线和二线城市白领的咖啡需求。它认为星巴克等品牌的价格对这部分人群来说较高，并且门店覆盖不足，因此，瑞幸将目标客户聚焦在这些城市的白领身上。
2. 客户关系：通过会员制度，瑞幸咖啡建立了与客户的长期关系。
3. 渠道通路：瑞幸结合了社交媒体、专属APP和实体店铺，实现了便捷的在线订购和无接触式交易。顾客可以通过APP提前下单、移动支付、跟踪订单、扫码取餐，并通过线上反馈进行互动，这一模式减少了顾客的等待时间，提升了体验。
4. 价值主张：瑞幸咖啡强调其产品的高品质、高性价比和购买便捷性。它满足了中低收入群体对咖啡的需求，通过将线下门店设在各种生活场景中，实现了随时随地轻松购物的理念。
5. 核心资源：瑞幸咖啡的关键资源包括其品牌、IT技术和相关专利。
6. 关键活动：新品研发、品牌营销、渠道建设和供应链管理是瑞幸咖啡的四大关键活动。
7. 重要伙伴：瑞幸咖啡与咖啡豆供应商、咖啡设备供应商、轻食茶饮供应商、移动支付供应商以及大数据供应商建立了合作关系。这些伙伴为瑞幸提供了优质的咖啡豆、高效的咖啡设备、多样化的轻食茶饮、便捷的移动支付和精准的大数据分析，共同保障了瑞幸咖啡的品质和服务。
8. 成本结构：瑞幸咖啡的成本主要包括原料成本、门店租金、人力成本、设备成本以及外卖配送成本。
9. 收入来源：瑞幸咖啡的收入主要来自咖啡销售和轻食茶饮销售。