1、强制重启。
先按下手机音量上键，然后再按下开关机键，持续10秒钟，待手机振动或屏幕出现Logo后松手，即可将系统强制重启。
通常情况下，手机休眠后通过按压开机键或呼叫智能语音助手来唤醒系统，倘若系统因为自身Bug或硬件方面的原因造成死机现象，那么便无法通过正常的手段来唤醒系统，这时就需要使用组合按键来强制重启手机了。
2、更换屏幕。
撕掉手机屏幕上的保护膜，然后观察手机显示屏（内屏）是否完整，如果显示屏存在裂痕，则需要更换屏幕总成。
这种情况多发生在采用OLED屏幕的手机中，如果内屏损坏则手机会直接黑屏。这时可观察手机是否有通知音或使用数据线连接电脑后是否被正确识别，如果一切正常，则可确认损坏，只需更换屏幕就可以解决问题。
3、激活电池。
使用手机原装充电器、充电线为手机持续充电1小时以上，然后再观察手机状态。如果手机仍无反应，则需拆机激活电池。
在排除死机、屏幕损坏等问题后，需要重点考虑手机电池是否亏电。如果电池亏电，则通过常规的方法无法为手机进行充电，主要原因在于电池电压过低，无法维持充电程序启动。这时可将手机拆开，然后使用与之型号相符的激活小板连接电池，对电池进行激活操作。激活电池的时间一般在30分钟左右，只需将电池电压提升至3.6V，便可装机进行测试。
4、维修主板。
主板是整部手机的大脑，如果主板存在故障，便因无法开机而造成黑屏现象。这时就需对主板进行详细的检测，然后再对症维修，即可解决问题。
如果确认是主板方面的问题，在这里小编不建议网友私自拆机维修，因为主板是相对精密的部件，检测故障时需要相应的设备，维修时则需要专业的工具和丰富的经验。如果拆机自行维修，则有可能造成更大的损失。
如果您的荣耀手机在使用过程中出现黑屏，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列），并按照以下方法排查：
1.检查是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.检查是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
注意：进入和退出安全模式：在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。
3.检查荣耀智慧助手基础服务是否开启
进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。
4.确认是否安装过非荣耀官方系统非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了外置存储卡请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
6.仍然无法解决您的问题，如果手机能正常开机，请备份好数据后（QQ和微信单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。
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