精益六西格玛处理业务流程的工具有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

精益六西格玛处理业务流程的工具有哪些？
价值流图：这是对每个步骤的完整映射，包含从开始到结束交付产品或服务所需的信息。价值流图将包括从订购供应品到交付的所有内容，以及与所述产品或服务相关的每个步骤。这有助于创造流程、消除浪费并更有效地运行流程。
鱼骨图或因果图：这个工具非常适合帮助团队找到问题的根本原因。由于找到问题的根源是我们的本职工作，因此写下问题的所有潜在原因，然后对它们进行优先排序，最终将有助于解决问题。这绝对是一个很棒的工具！
流程映射：这涉及实际流程或任务以及涉及的角色和职责。事实上，它涉及与生产产品或业务所采取的实际步骤有关的任何信息。实际创建流程图的神奇之处在于：你可以看到所涉及的潜在风险以及你可能忽略的其他细节。许多人在创建流程图时仅仅通过检查流程的每一步就避免了隐藏的责任。