淘宝运费险在哪里查看

Question

如题所述

Answer 1

 淘宝运费险通常可以在商品购买页或商品支付页看到。

若商品购买页的“保障”后有“运费险”字样，就说明该商品有卖家赠送的运费险保障；若购买页没有运费险，则意味着卖家没有赠送运费险，但消费者还可以进入商品支付页，看到运费险后，消费者可自行勾选选择购买。

运费险就是为了解决退换货过程中买家和卖家运费支付方面的纠纷而产生的一种保险险种，也被称为退货运费险。淘宝运费险具有保险费用低、投保方便、理赔速度快、理赔额度高等特点。

一般买家在淘宝上购物结账时会有一条运费险的提示信息，买家可以点击进行自行购买。运费险也可以由卖家当作交易福利进行承担，淘宝运费险的主要作用是在买方有退换货申请的时候，保险公司会对买方退换货时产生的单程运费进行赔付，为退换货提供一定金额的运费保障。

购买运费险时在商品的支付页面中选择即可，支付时可与商品金额合并到一起进行支付。淘宝运费险的购买费用一般不到1元钱，根据运输距离最高可赔付18元。

在买家需要退换货时，直接在淘宝上发起退换货即可，无需亲自去申请理赔。发起退换货之后，将包裹拿到快递公司进行发货。包裹发出后，在淘宝的退货信息中填写物流公司及物流单号等信息并提交。退货成功后系统会自动发起理赔申请，保险公司会在2天之内受理理赔申请并赔付买家运费，运费会直接打到买家的支付宝账户中。

系统会根据商家的退货率以及商品类目等因素，来判断该商家是否可以准入运费险，并不是所有商家都有权准入运费险。如果卖家没有增送运费险，买家自己又买不了的话，可能有三个原因，一是商品性质（虚拟、大件家具、套餐搭配等）暂不支持，二是卖家选择了无物流发货，保费会自动退还给买家，三是买家退货率太高，影响投保。