光纤信号中断了，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

光纤宽带无法上网时，建议可以重启光猫或者电脑、查询宽带是否欠费，单机单线连接网络测试，若仍无法使用，建议可以拨打10000号客服热线进行查询或报障，也可以登录电信网上营业厅、微信公众号、欢GO客户端进行自助报障。客服53为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。

Answer 2

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。