1） 方式一：本人携带在手机银行中关联的任意一张存折或银行卡以及开立该卡/折的有效身份证件到中国银行任意一家营业网点柜台办理。2） 方式二：使用任意一张已关联进手机银行的银行卡，且您的中国银行网银注册证件为身份证、军人身份证、护照、其他证件之一，也可以通过手机银行客户端登录页面上“重置密码”或“忘记密码”功能自助找回。系统自助找回过程中，如使用手机银行WAP版，则须验证银行卡的中国银行电话银行密码；如使用手机银行客户端，则须验证该借记卡的取款密码（信用卡验证查询密码）。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
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