车祸理赔是保险公司为客户提供的服务，它的过程包括：第一步是客户向保险公司报案，报案时要提供相关资料，如车辆信息、照片、责任方等；第二步是保险公司根据客户提供的资料进行审核，核实理赔条件；第三步是保险公司出具理赔报告，并安排理赔金额；第四步是客户确认理赔报告，签订理赔协议；第五步是保险公司支付理赔金额，完成理赔。理赔金额的大小取决于保险公司的理赔标准，一般根据车辆损失的程度、责任方的责任程度等来确定。
车险事故双方五五责保险怎么赔偿，还需看实际情况：
1.如果是两辆机动车发生事故，且为五五责，则双方可用各自的交强险对对方的相关损失进行赔偿，超出交强险限额的部分，则由对方和自己分别承担50%。不过如果有三责险的话，那么还可以用三责险继续理赔；
2.如果是机动车和非机动车或行人发生事故，则即便是交警认定为五五责，但是机动车一方至少也要承担60%的责任，车主可以用自己的交强险、三责险进行赔偿，若超出责任限额，则还需车主自己赔偿；而非机动车或行人则承担40%的责任，对车主的相关损失进行赔偿。
值得一提的是，如果保险事故双方均有责，且不涉及人伤且赔付金额在2000以内，可进行互碰自赔；如果高于2000，则按正常理赔流程进行。
一般来说，发生保险事故后，车主还应当及时通知保险公司和交警，并通知120对伤者进行救治，保险公司会根据交警定责定损，等伤者治疗完毕、车辆维修完毕后，则可进行理赔。