初次拜访客户有什么要注意的吗?

如题所述

1、问候客户。在客户还未开口的时候,用亲切的语气和客户打招呼,进行问候。在说“早上”好的时候,前面请加上对方的面子,这样更会让对方感到亲切,拉近彼此的距离。

2、自我介绍。说明自己公司的名称和自己的姓名,并且双手奉上你的名片,交换名片后要表达出对客户谢意。“百忙之中还能给我个见面的机会,十分感谢!”

3、缓和紧张的情绪。营造一个非常好的氛围,是很重要的,这有助于拉近彼此的距离,缓和客户的紧张情绪。例如“你好,听说你是位很随和的人。”

4、巧妙的询问,让客户说个够。设计好问题漏洞,主要还是要了解客户有着怎样的需求,如“贵公司有怎样的需求,要求产品有怎样的功能?”能够了解客户的需求,成功就离我们越来越近。结合运用扩大询问法和限定询问法。对客户谈到的要点进行总结并确认。“你需要这些这些这些。。。。。。对吗?”

5、结束拜访时,约定下次拜访的内容和时间。结束时,应再次确认本次拜访的目的是否达到,然后叙述下次拜访的目的,约定时间。不要忘记带走你的帽子,手套,背包。告别语要简练,克制自己不要临出门时又引出新的话题。

初次拜访客户的技巧五条已经列出,也许不够完善,但是更注意的是告诉我们一种方法,注意礼貌,注意用户的需求,这样才能够很好的拉近和客户的距离,进而的销售成功,希望对朋友们有点帮助。
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