使用QQ视频通话没有保存通话记录是为什么？

Question

如题所述

Answer 1

如果你使用QQ视频进行通话，但是通话记录却没有保存，可能是以下几个原因：

1. 未开启通话记录功能：如果你在使用QQ视频进行通话时没有打开记录功能，就不会保存通话记录。建议在通话开始前，开启通话记录功能，以便保存通话记录。可以打开QQ的设置，然后进入“通话”菜单，打开“通话记录”开关即可。

2. 聊天记录/通话记录已删除：如果你之前保存的聊天记录/通话记录中没有QQ视频的记录，那么可能是之前的记录已被删除。请检查您的聊天历史记录或通话历史记录是否被删除。

3. 设备存储空间不足：如果你的设备存储空间不足，也可能会影响通话记录的保存。可以尝试删除一些不必要的文件或应用，以便腾出更多空间。

4. QQ软件故障：如果QQ软件出现故障，也可能会导致通话记录不被保存。可以尝试卸载并重新安装QQ软件，或者更新到最新版本。

如果尝试了以上方法还无法解决问题，建议你尝试联系QQ客服人员进行咨询和解决。